よくあるご質問
解決しない場合は、お問い合わせフォームから日本語でご相談ください (48 時間以内に返信します)。
ご購入前に
月額料金はかかりますか?
現在は本体価格 (各 ¥29,800) のみでご利用いただけます。
キャラクターは後から変えられますか?
本体カラーとキャラクターはセットです。ピンク=ひなた、ブラック=はると、ホワイト=ユキ、ベージュ=カイ。色を選ぶことが、声を選ぶことになります。
英語はどのくらい話せますか?
ユキ (ホワイト) とカイ (ベージュ) が日本語ネイティブ + 英語のバイリンガルです。日英を切り替えながらの会話、発音練習、読み聞かせなどに対応します。ひなた (ピンク)・はると (ブラック) は日本語専用です。
子どもでも使えますか?
はい。話しかけるだけで操作できるため、文字入力が難しいお子さまでも使えます。ユキは子どもの英語学習を想定して設計しています。
設定・使い方
設定は難しくないですか?
ご自宅の Wi-Fi (2.4GHz) につなぐだけです。日本語の手順書を同梱しており、接続から最初の会話までの手順を実機で確認したうえで書いています。
インターネットは必須ですか?
はい。会話機能はクラウド AI と通信するため、Wi-Fi 環境が必要です。
スマホアプリは必要ですか?
基本的な会話は本体だけで完結します。初期設定も本体とご自宅の Wi-Fi があれば行えます。
アップデートはありますか?
はい。ソフトウェア更新により会話や機能は継続的に改善されます。更新情報は本サイトのお知らせでご案内します。
配送・返品・サポート
発送までどのくらいかかりますか?
ご注文確認後、3 営業日以内に発送します。
返品・交換はできますか?
お届けから 7 日以内の初期不良は無償で交換します。お客様都合による返品は未開封に限りご相談ください。
故障したときはどこに相談すればよいですか?
お問い合わせフォームから日本語でご連絡ください。48 時間以内に返信します。技術的なご質問には技術サポートチケットもご利用いただけます。